Частые вопросы

Выберите экскурсию в каталоге, нажмите «Забронировать» и укажите дату, число человек и контакты. Заявка уходит гиду — он подтвердит её или предложит другое время. Оплата — только после подтверждения.

После подтверждения гида — не раньше. Пока заявка не подтверждена, платить не нужно. Отменённые и отклонённые заявки не требуют оплаты.

Да. Бесплатная отмена — не позднее чем за 24 часа до начала экскурсии (у некоторых гидов срок больше — указан в профиле). При отмене позже возврат зависит от гида. Отменить можно в личном кабинете или по ссылке из письма.

Каждый гид проходит модерацию: администратор проверяет профиль и лицензию. Рейтинг и отзывы видны только от туристов, реально прошедших экскурсию — оставить отзыв «просто так» нельзя. Ориентируйтесь на рейтинг, число отзывов и бейдж «Лицензированный гид».

Зимой — три слоя одежды, непродуваемую куртку, шапку и две пары перчаток. Летом — ветровку и удобную обувь: на побережье холодно даже в июле. Полный чек-лист — в статье «Что надеть в Заполярье». Конкретный список есть на странице каждой экскурсии.

С сентября по март, лучший сезон — полярная ночь с декабря по февраль. Главное — ясное небо, а не только магнитные бури. Гиды следят за прогнозом и увозят группы туда, где разрывы в облаках. Подробнее — в статье «Охота за сиянием».

Да. Для семей подойдут поездка в Териберку, саамская деревня с оленями и упряжки хаски. На страницах туров указаны длительность и сложность — выбирайте короткие маршруты с остановками.

Мы собираем только то, что нужно для заявки: имя, контакты. Пароли хранятся в виде хэша, данные не передаются третьим лицам для рекламы. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Зарегистрируйтесь как гид, заполните профиль и создайте экскурсии с фотографиями — после модерации вы появитесь на витрине. Условия и пошаговый старт — на странице «Гидам».